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Solution acceptée
pas de numéro de serie carte tv pour activation
bonjour , on m'a céder gratuitement un voocorder accompagné de sa carte tv mais quand j'ai voullu réactiver celle-ci par téléphone je n'ai pas reussi n'ayant pas le numéro de serie qui se trouver sur l'emballage qui a été jeté .Serait il possible de l'activer meme sans
Problème
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Ma Carte TV
Bonjour à tous, Idurudi : je vais venir vous trouver par message privé car je ne pense pas être dans le bon dossier avec le numéro de client renseigné dans votre fil (pas de numéro de GSM avec ce contrat et pas de commande non plus). :)
Paiement nouveau smartphone à 1 euro
J'ai bien reçu le mail pour payer 1€ pour mon nouveau smartphone . Sur le mail je clique sur payer, ensuite je choisis le galaxy j6, ensuite je choisis l'abonnement, je m'identifie et là impossible de choisir mon abonnement existant.
Question
Bonjour titocarleon, Avez-vous eu ce souci sur plusieurs numéros ? De mon côté, nous avons enregistré une seule erreur vers un numéro de GSM, et ce hier matin (je vous communiquerai en message privé le numéro). Je constate également que vous avez p
coupure téléphone 5/2/2018
Bonjour à tous, Hier lundi 5 février au matin, je ne savais plus utiliser mon téléphone fixe. J'avais comme message pour tout les numéro que je compose " le numéro que vous composer n'est pas attribuer veuillez faire le 1307 " Vers 13h30 j'ai tenter de contacter mes proches et la tout fonctionna
Problème
Solution officielle
Un nouveau numéro m'a été attribué alors que je souhaitais conserver le mien
Bonjour, voila J’ai fait un nouveau abonnement Duo avec internet et mobile. j’ai bien mis « GARDER MON NUMÉRO ». Et puis quand je me connecte à mon compte myvoo, je vois que ce n’est pas mon numéro actuel ! Et que c’est un nouveau .. comment faire pour remettre mon ancien ?! (Mon num actue
Problème
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Mon numéro mobile
Bonjour, Grâce à votre numéro de client, j'ai pu analyser votre dossier. Je vous contacte en privé afin d'obtenir plus d'informations et pouvoir le transférer au service concerné. @ bientôt, Fabrice
Connexion dont la vitesse varie et téléphonie quasi inutilisable en soirée et surtout le weekend
Bonjour à tous, je viens à vous dans l'espoir de trouver une solution. En effet j'ai constaté qu'en soirée ma vitesse de connexion (que ce soit en "Down" ou en "UP") diminue de manière étrange. Pour justifier ce problème, j'utilise toujours le même dispositif de test (Speedtest) et bien entendu je
Problème
Solution acceptée
Bonjour Camille, Je vais m'occuper de votre changement de numéro, je viens de vous envoyer votre numéro de GSM par message privé ! Cela sera normalement effectif dans le courant de l'après-midi.
Changer de numéro mobile pour cause de harcèlement
Bonjour En urgence à cause de harcèlement de numéro masqué après avoir bloqué le numéro. Je suis à bout il faut absolument que je changer mon numéro de GSM très rapidement j'ai pas le temps d attendre une nouvelle carte. Avant de lancer mon GSM car je ne sait même plus m'en servir à cause des ap
Question
Bonjour à tous, Rach2706 : je vais venir vous trouver par message privé pour vous demander votre nouveau numéro de mobile. Je pourrai mieux vous aider avec cette information :)
Carte Sim pas activée
Bonjour, je me suis rendue hier à 16h00 dans votre boutique afin de faire un nouveau numéro et prendre l'abonnement à 30 euros : sms et appels illimités, 10GB. Cependant, ma carte n'est pas encore activée et on ma dit 1h d'activation. Vas t-elle s'activer ce dimanche ? Voici mon numéro de client :
Question
Bonjour Jacque1, Je vous contacte en privé pour obtenir votre numéro de client. Savez-vous que vous pouvez également le rajouter dans votre profil ? @ bientôt, Fabrice
lenteur en soirée depuis le mois de juin !!! vive les nouvelle vitesse étape 2
lenteur en soirée depuis le mois de juin !!! vive les nouvelle vitesse voila on a clôturer mon dossier plus bas car on ma dit travaux fini dans votre région ( quel travaux même le cable devant chez moi pend tjrs alors que ca fait 3 semaine qu on ma dit mercredi on le change oui on ma pas préciser
Problème
J'ai bien analysé votre situation, et je vous propose de planifier un dépannage. Cela pourra stabiliser les lenteurs de connexion. Pourriez-vous m'envoyer votre numéro de téléphone en privé ? Merci ! :)
Déconnexions intempestives et lenteurs d'internet en filaire et en Wi-Fi
Bonjour à tous. Qui dit mieux? J'au reçu la visite d'un technicien le "10 mai" car j'avais une mauvaise réception tv / internet. Lors du contrôle du signal intérieur celui-ci me dit,pas étonnant vous êtes à -7 alors qu'en principe il faut 0. Donc tout va très bien chez vous, le problème se trouve au
Problème
Solution acceptée
Normalement, suite à votre message via notre formulaire de contact, le nécessaire a déjà été fait. Si cela ne fonctionne toujours pas, pouvez-vous m’envoyer en privé le numéro du décodeur (commençant pas 163) ?
carte de ma VOObox désactivée
Bonjour,j'ai 2 voobox qui sont restées non branchées pendant quelques mois, je viens de la rallumer, mais il me marque un message d'erreur E7 pas d'abonnement,pourriez-vous me remettre les droits ?
Question
Bonjour sesemila, Je viens de répondre à votre message privé concernant le changement de votre numéro de GSM, n'hésitez pas à y répondre, j'ai besoin de quelques informations complémentaires :)
changer de numero de GSM
bonjour je suis cliente chez vous avec abonnement 12euros plus telephone et j aimerais changer mon numero de telphone puis je savoir comment et en combien de temps merci
Question
Bonjour pollitelli, Si vous avez bien un abonnement à la télédistribution chez vous, je peux réactiver le décodeur à votre adresse. N'hésitez pas à me communiquer par message privé le numéro du décodeur (il commence soit par 163, soit par 187) ainsi
voobox erreur e7
J'ai récupérer la voobox chez ma mère que ne s'en sert plus du a l’acquisition d'un box evasion mais celui ci me met un message d'erreur e7 et pas d’abonnement
Question
Deux cartes sim pour un même numéro
Bonjour, On est en 2022, est-ce aujourd'hui possible d'avoir deux cartes sim pour un même numéro de téléphone. J'ai effectué un achat de tablette (wifi+4G) et je souhaite utiliser toutes ses capacités. Merci. Bien à vous.
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Où trouver le numéro de la carte à puce du VOOcorder sans enlever la carte ?
Bonjour, j'aimerai bien m'inscrire sur Betvgo et il me faut le numéro de la carte à puce VOO. Le problème est que j'ai peur de déprogrammer mon décodeur en enlevant la carte. Je vous contacte donc pour savoir si je peux trouver ce numéro ailleurs que sur la carte et pour savoir s'il ça pose problèm
Problème
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Mon VOOcorder
Bonjour @BrhSteph Pourriez-vous au moins me fournir votre numéro de GSM soit en l’ajoutant dans votre fiche ou par message privé afin que je puisse analyser votre dossier svp ? Valérie
TRIO max : mon mobile sera bien un max ?
Bonsoir aujourd’hui dans la journée j’ai commander l’abonnement trio Max chez voo et dans cet abonnement il y’a un abonnement téléphonique « mobile Max » est j’ai reçu un message pour me confirmer que je suis devenu abonné à voo mobile mais seul problème le contenu du message ne correspond pas avec
Question
Activation de nouvelle carte sim avec ancien numéro
Bonjour à tous, J'ai reçu une carte sim il y a maintenant plusieurs semaines (le 30 octobre) et l'ai ensuite activé. Cependant je n'ai toujours pas de réseau sur celle-ci. Je souhaites conserver mon ancien numéro qui vient de chez Jim Mobile. Que faire? Merci
Problème
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Mon téléphone mobile
Hello, SVP, votre numéro de client est privé et confidentiel, il vous reste 45 minutes avant que le forum ne bloque l'accès à toutes correction de votre post. Aussi, retirer votre numéro de client et placé le dans votre profil, seul les officiels d
mail de confirmation dynalogic
Bonjour, j'ai commandé un smartphone via my voo le 25/06/2018. j'ai reçu le mail de confirmation de paiement. A CE JOUR TOUJOURS AUCUN SMARTPHONE REçu , et aucun mail pour prendrerdv avac dynalogic. Contact pris avec Dynalogic, il y a 5 min, ils reçoivent des 100 aines de mails par jour et toujour
Problème
Je vous propose de fixer un dépannage chez vous afin de stabiliser la situation :) Pourriez-vous m'envoyer en privé un numéro de téléphone sur lequel je peux vous joindre ? Merci d'avance !
VOOcorder reboote à chaque allumage
Bonjour, mon voocorder fait un "reboot" chaque fois que je l'allume J'allume voocorder et télé en même temps avec le bouton On/Off de la télécommande Voo (connextion Voocorder / Tv via câble Hdmi) Il y a tout d'abord apparition pour quelques secondes d'une image et ensuite : reboot : pas de signal..
Problème
Juliend3h : dans votre cas, un dépannage est nécessaire. Pouvez-vous me communiquer un numéro de mobile par message privé sur lequel je peux vous contacter pour fixer le rendez-vous avec vous ? :)
Plus de connectivité internet
Bonjour, J'ai récemment déménagé (hier), au préalable, un technicien VOO est venu faire l'installation (jeudi 30/08). Depuis hier après midi, je reçois du signal par intermittence et ce matin, plus rien. J'ai besoin d'une connexion stable et de qualité pour le boulot, HELP. Julien.
Problème
Bonsoir, J'ai l'impression que c'est relativement clair. Je vois deux explications possibles Soit le destinataire a volontairement bloqué votre numéro d'appelant Soit vous avez un numéro privé qui ne s'affiche pas sur le téléphone du destinatai
NOSTROMO
commenté
il y a 5 ans
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Numéros masqués bloqués depuis la France vers VOO ?
Bonjour, Au départ d'un numéro fixe en France chez l'opérateur Orange, j'ai depuis peu les réponses suivantes : "Cet appel n'est pas autorisé ou a été rejeté le destinataire" en appelant un fixe chez VOO. Après expertise, Orange France m'indique que le blocage a lieu du côté de chez VOO. En effet,
Problème